Itsemaksava asiakas
Itsemaksavalla asiakkaalla tarkoitamme yksityislääkärin lähetteellä asioivaa potilasasiakasta.
Tässä osiossa
Ohjeet itsemaksavalle asiakkaalle
Todiste alaikäisen lapsen huoltajuudesta
Tutkimusten tulokset
Lasku- ja hintatiedot
Ohjeet itsemaksavalle asiakkaalle
Tullessasi näytteenottoon sinulla tulee olla mukana paperinen yksityislääkärin lähete ja aika varattuna ”itsemaksavan asiakkaan palveluun”. Paperinen lähete jää NordLabille. HUOM! Jos sinulla on ns. digi-lähete, tulosta se paperille mukaasi.
Itsemaksavan asiakkaan palvelu (yksityislääkärin lähetteellä) on suunnattu kiireettömiin laboratoriotutkimuksiin.
Itsemaksavan asiakkaan palvelua ei ole tarjolla kaikissa NordLabin näytteenottopisteissä. Tarkista palvelun saatavuus näytteenottopisteittäin tai valitsemalla ajanvarausjärjestelmästä Itsemaksavan asiakkaan palvelu (yksityislääkärin lähetteellä), josta saat näkyviin kaikki palvelua tarjoavat toimipisteet.
Varaa aika itsemaksavan asiakkaan palveluun.
Todiste alaikäisen lapsen huoltajuudesta
Alaikäisiä itsemaksavia asiakkaita kohdellaan kuten täysi-ikäisiä, mikäli alaikäinen voi ikänsä ja kehitysasteensa puolesta asioida itsenäisesti NordLabissa. Muuten alaikäistä hoidetaan yhteisymmärryksessä hänen huoltajansa kanssa (Laki potilaan oikeudesta ja asemasta).
Jos alaikäinen potilas asioi NordLabissa saattajan kanssa, on saattajalla velvollisuus osoittaa olevansa alaikäisen huoltaja. Osoituksella varmistutaan alaikäisen tietoturvasta sekä siitä, että häntä hoidetaan yhteisymmärryksessä hänen huoltajansa kanssa. Osoitukseksi riittää esimerkiksi se, että huoltaja on kirjautunut www.suomi.fi-palveluun ja sieltä osoittaa huoltajuutensa kohdasta Rekisterit -> Digi-ja väestövirasto -> Henkilötiedot -> Henkilösuhteet. Osoitukseksi käy esimerkiksi sivuston kuvakaappaus.
Tutkimusten tulokset
NordLab ei vastaa laboratoriotulosten tulkinnasta.
Tutkimusten tulokset toimitetaan pääsääntöisesti paperisena kotiosoitteeseen. Tarkista tulosten toimituskäytäntö näytteenoton yhteydessä. Laboratorio ei siirrä vastauksia valtakunnalliseen OmaKanta-palveluun. Riittävän tietosuojan takaamiseksi tuloksia ei myöskään koskaan anneta asiakkaille puhelimitse eikä sähköpostitse.
Pohteen alueella tutkimustulokset lähetetään myös Postin digitaaliseen OmaPosti-palveluun, jos olet ennen näytteenottoon tulemista rekisteröitynyt OmaPosti-palvelun käyttäjäksi (lähettäjäksi tulee sallia Pohjois-Suomen laboratoriokeskuksen liikelaitoskuntayhtymä).
Kainuun alueella saat tutkimustulokset noutamalla ne laboratoriosta tai sopimalla näytteenoton yhteydessä postituksesta. Jos noudat tulokset laboratoriosta, henkilöllisyytesi tarkistetaan.
Lasku- ja hintatiedot
Yleisimmin käytettyjen laboratoriotutkimusten hinta vaihtelee 1,00–20,00 euron välillä. Lasku sisältää tutkimushintojen lisäksi paikallisen, näytteenottomaksun (13-15,80 euroa) ja toimitusmaksun (20,50 euroa). NordLab pidättää oikeuden hinnan muutoksiin.
Lasku tehdyistä tutkimuksista lähetetään kotiosoitteesi, kun kaikki tutkimukset on analysoitu.
Mikäli sinulla on kysyttävää laskutuksesta, voit tiedustella asiaa:
- Pohjois-Pohjanmaa 040 635 7214
- Lappi 040 635 6420
- Kainuu 044 797 4860
- Länsi-Pohja 040 149 1304
- Soite 040 635 6161
- Hintatiedustelut ensisijaisesti sähköpostitse asiakaspalvelu@nordlab.fi
tai tarvittaessa puhelimitse asiakasneuvonnasta 08 2377 8911